Здесь умеют главное - выслушать человека, понять его и помочь

   На сегодняшний день можно говорить об определенном достигнутом успехе в работе Комплексного центра социального обслуживания населения Пригородного района.

   Только за прошлый год поступило более 240 благодарностей от наших подопечных.

  В 2019 году по результатам независимой оценки качества по рейтингу Центр занял среди 77 учреждений социального обслуживания населения Свердловской области 16 место. Это очень хороший результат, который говорит о достаточно эффективной работе коллектива, которая была бы невозможна без тесного взаимодействия с администрацией Горноуральского городского округа, главами территориальных администраций, Советами ветеранов, женсоветами, социальными партнерами.

   К нам люди приходят не по профессии, а по зову сердца, как бы это громко не звучало. Я благодарю судьбу, что возглавляю такой коллектив.

   Коллектив внимательных, милосердных людей, готовых прийти на помощь людям.

   Считаю, что любой коллектив характеризуется стажистами, теми, кто стоял у истоков учреждения. Из общего числа работников сорок пять работников имеют стаж работы в Центре более 10 лет, а это 36%. Из числа 50 социальных работников, работающих от 10 до 25 лет, еще больше – 57%.

   Это говорит о положительном климате в работе, когда стажисты учат молодых специалистов, передавая им свой опыт, делясь секретами мастерства. Учат главному - уметь выслушать человека, понять его и помочь.

   Четыре сотрудника работают в учреждении более 25 лет. Это социальные работники Ольга Георгиевна Боярская, Наталья Владимировна Петрова, Наталья Аркадьевна Жуйкова и заведующая отделения № 4 Любовь Федоровна Сивкова.

   Работа социальных работников на селе несет не только психологическую, но и физическую нагрузку. Не случайно, соцработники !на селе имеют класс вредности 3.1. Средняя нагрузка на одного соцработника составляет 13 граждан.

   94 % получателей социальных услуг - это граждане старше 65 лет. 51 % - долгожители (старше 80 лет).

   Отрадно, что нашими подопечными являются две замечательные женщины, перешагнувшие 100- летний рубеж - жительницы поселков Черноисточинск и Новоасбест –Валентина Сысоевна Воробьева (107 лет) и Анисья Дмитриевна Южакова (101 год).

   Почти 80 % обслуживаемых граждан проживают в неблагоустроенном секторе жилья, что особенно в зимнее время года создает сложности и трудности в работе социальных работников.

  На их плечи ложится доставка дров и воды, растопка печи, уборка снега у домов подопечных. Дополнительные трудности связаны и с удаленностью населенных пунктов, отсутствием транспортного сообщения в селах и деревнях, значительной протяженностью прохождения маршрутов.

   Не забывайте про расстояния, которые должен пройти соцработник на селе. Так, в отделении № 4 соцработник Екатерина Бызова обслуживает 10 подопечных, девять из которых проживают в селе Бызово, а один в трёх километрах в деревне Маркова, до которой добраться можно соцработнику только пешком.

   Вот так, в любую погоду: в дождь, в снег и в пургу, наши социальные работники навещают обслуживаемых граждан пожилого возраста и инвалидов, даря им свое внимание, доброту и заботу.

   Каждое отделение социального обслуживания на дому особенное и уникальное.

   Это команда единомышленников, где работа отстроена до мельчайших деталей. Специалисты точно знают как надо действовать в той или иной ситуации, в том числе экстремальной. Например, когда получатель социальных услуг заболел и нужен врач, забыл куда положил пенсию, поссорился с родными и обижен на весь свет и т.д.

   Здесь конечно помогают опыт, житейская мудрость, умение контактировать с различными службами.

  Всему этому социальных работников учат наши заведующие отделениями, которые являются стажистами, профессионалами своего дела. В каждом отделении социального обслуживания есть в работе что-то свое, особенное.

  Так отделение социального обслуживания на дому № 1 (п. Висим) возглавляет Мария Николаевна Ахаимова, имеющая опыт работы в Центре более 17 лет. Человек неординарный, инициативный, талантливый руководитель.

В этом  году в окружном этапе конкурса профессионального мастерства на звание «Лучший заведующий отделением» она заняла второе место. 

  Отделением социального обслуживания на дому №2 (с. Николо-Павловское, п. Новоасбест, с. Покровское и др.), руководит Вера Андреевна Галеева, стаж работы которой составляет более 21 года. Руководитель опытный, вдумчивый.

   На базе отделения действует компьютерный класс, где проходят (сейчас дистанционно) занятия компьютерной грамотности, а также Школы пожилого возраста, которые очень интересно, в доступной форме проводит специалист отделения Татьяна Валерьевна Ибраева.

   Центр гордится, что дважды в 2017 и 2019 годах Ибраева Т.В. была признана в Свердловской области «Лучшим организатором и преподавателем Школы пожилого возраста».

   Отделение социального обслуживания на дому № 3 (п. Черноисточинск, п. Горноуральский, села Лая и Малая Лая) возглавляет Ольга Сергеевна Виноградова, проработавшая в Центре более 21 года.

   Ольга Сергеевна сформировала дружный работоспособный коллектив, который умеет не только хорошо работать, но и интересно отдыхать. В отделении интересно проводятся Дни здоровья по достопримечательным местам Урала, занятия на мастер-классах по лечебной физкультуре в стационарном отделении медико-социальной реабилитации.

  В отделении ведется активная работа по профилактике семейного неблагополучия. Специалист по социальной работе Диана Конькова взаимодействует с ПДН, территориальными администрациями в профилактических рейдах «Малыш» и «Подросток».

    Отделением социального обслуживания на дому №4 (села Петрокаменское, Южаково, Бродово, Новопаньшино и др.) руководит Любовь Федоровна Сивкова, которая как уже отмечалось, работает в Центре более 25 лет. Хороший организатор, содержательный и мудрый руководитель.

   Для сокращения времени на передвижение от одного населенного пункта до другого, большинство социальных работников отделения пользуются велосипедами - быстро и удобно.

   А также это отделение активно используют связь с волонтерами – студентами филиалаВысокогорского многопрофильного техникума. Ребята помогают старикам в складировании дров, уборке от снега территории.

   Все отделения тесно связаны между собою, решая одну задачу - забота о человеке, в каком бы населенном пункте он не проживал.

   Всё предоставление соцобслуживания на дому строится на основании федерального и областного законов о социальном обслуживании. У каждого Центра социального обслуживания есть свое государственное задание, которое учреждение должно выполнять.

   И очень отрадно, что нам верит Министерство. С 480 обслуживаемых граждан, мы постепенно перешли в 2020 году – на 575 обслуживаемых! Это безусловно доверие, что Центр справится. И мы не подведем.

   Для того, чтобы соответствовать имени «Социальный работник» надо постоянно учиться.

  С 2020 года перешли на профстандарт. До принятия профстандарта социальным работником мог быть принят гражданин с любым образованием. Сейчас есть требования к квалификации: наличие среднего профессионального образования. Поэтому в Центре четко отлажена система занятий профучебы, участие в вебинарах, в том числе дистанционно.

   Обучению, повышению уровня профессиональных знаний и умений отвожу очень важную роль. Использую каждую возможность, чтобы мои работники обучались. Хотя сделать это достаточно сложно, учитывая, что сами соцработники живут в сельских населенных пунктах, вдали от мест дислокации учебных заведений.

   Тем не менее, только по различным программам за 2019 году обучено 92 работника Центра.

   В 2019 году даже воспользовались программами Центра занятости по обучению граждан предпенсионного возраста. За прошлый год обучились 2 социальных работника, и теперь имеют удостоверение «Специалист по социальной работе». На 2020 год уже заявились еще 6 социальных работников предпенсионного возраста. Это очень отрадно. 

   В основном, наши подопечные это одинокие люди, или их близкие живут очень далеко, а есть, кто не хочет уезжать из родного, порой еще родительского дома, и остаются в деревне, поселке, селе.

   Поэтому рядом с ними самыми близкими становятся социальные работники, которых они не редко называют доченьками. 

   Старики их ждут у окон, чтобы поговорить, поделиться своими мыслями, проблемами. И важно выслушать, посоветовать, поговорить, отвести от невеселых мыслей.

  В этом году, в условиях работы, осложненной ситуацией распространения новой коронавирусной инфекции, 15 социальных работников стали волонтерами.

  После окончания рабочей смены они оказали и оказывают помощь более 60 нуждающимся пожилым гражданам и инвалидам, не состоящим на обслуживании Центра, в покупке и доставке продуктов питания, лекарств, доставке воды.

   Кроме того, в рамках федерального проекта «Мы вместе» с 15 по 29 апреля социальными работниками и участковыми специалистами выдано 683 благотворительных продуктовых набора для граждан старше 65 лет, находящихся на социальном обслуживании на дому, а также для нуждающихся граждан.

   Особых слов благодарности за работу в условиях профилактики распространения коронавирусной инфекцию заслуживают специалисты нашего стационарного отделения медико-социальной реабилитации (СОМСР) в поселке Новоасбест.

   С 28 апреля отделение закрыто на карантин. В сложных, непривычных условиях работы, вдали от семьи, работают 15 сотрудников отделения. Все 22 получателя социальных услуг и 15 сотрудников живы, здоровы, протестированы на коронавирусную инфекцию, имеют отрицательные результаты.

    Сегодня в руках сотрудников СОМСР находится самое дорогое, что есть у человека — жизнь и здоровье!

 С уважением,

Маргарита Поводырь,

директор Центра